我公司在保證產(chǎn)品質(zhì)量、按時(shí)交貨、嚴格履行合同的同時(shí)，對產(chǎn)品售后服務(wù)、技術(shù)培訓承諾如下：

    1、售后服務(wù)團隊情況：我公司設有一支專(zhuān)業(yè)性強，技術(shù)過(guò)硬的售后服務(wù)團隊，專(zhuān)業(yè)承接各種消防車(chē)的維修業(yè)務(wù)和負責全國各地售后服務(wù)業(yè)務(wù)的指導和培訓。售后服務(wù)團隊現有高工2人，工程師、技術(shù)員及維修技工20余人。我公司售后服務(wù)人員經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)態(tài)度工作責任心強，是一只讓用戶(hù)既滿(mǎn)意又放心的專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)隊伍。

　2、保修期內（12個(gè)月），由于消防車(chē)本身質(zhì)量原因出現的問(wèn)題，我公司保證在接到用戶(hù)報修電話(huà)后1小時(shí)內做出響應，24小時(shí)內派售后服務(wù)人員趕到現場(chǎng)，并提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，一般故障1小時(shí)內解決完畢，復雜故障1日內解決完畢。免費負責修理或更換零部件。

　3、已超出保修期或保修范圍，我公司也將以負責的態(tài)度迅速趕至現場(chǎng)維修，只收配件費。

　4、我公司將在交貨現場(chǎng)派工程技術(shù)人員對產(chǎn)品進(jìn)行免費安裝、調試；

　5、我公司在任何時(shí)候（終身）為用戶(hù)提供人員培訓和技術(shù)服務(wù)。

　6、我公司將定期對客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，提供充足的零配件，以解用戶(hù)后顧之憂(yōu)。

　7、對售出的產(chǎn)品，在到達用戶(hù)手中10日內，由售后服務(wù)中心工程師專(zhuān)門(mén)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品使用情況，每年一次安排服務(wù)人員上門(mén)巡檢。  所派人員的交通等一切費用均有我公司承擔。

　8、24小時(shí)售后服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)：0917-8801118

　　售后服務(wù)部  王貰杰  手機：15109177119

           售后服務(wù)支持

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· 河南豫鑫消防裝備有限公司                                  · 東莞市銘浩消防器材有限公司

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