我公司設有一支專(zhuān)業(yè)性強,技術(shù)過(guò)硬的售后服務(wù)團隊,同時(shí)在全國各地設有維修服務(wù)站。專(zhuān)業(yè)承接各種消防車(chē)的維修業(yè)務(wù)和負責全國各地售后服務(wù)業(yè)務(wù)的指導和培訓。售后服務(wù)團隊現有高級工程師2人,工程師、技術(shù)員及維修技工20余人。我公司售后服務(wù)人員經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平高、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)態(tài)度工作責任心強,是一只讓用戶(hù)既滿(mǎn)意又放心的專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)隊伍。
保修期內(12個(gè)月),由于消防車(chē)本身質(zhì)量原因出現的問(wèn)題,我公司保證在接到用戶(hù)報修電話(huà)后1小時(shí)內做出響應,24小時(shí)內派售后服務(wù)人員趕到現場(chǎng),并提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),一般故障1小時(shí)內解決完畢,復雜故障1日內解決完畢。免費負責修理或更換零部件。已超出保修期或保修范圍,我們也將以負責的態(tài)度迅速趕到現場(chǎng)維修,只收配件費。
我們將在交貨現場(chǎng)派工程技術(shù)人員對產(chǎn)品進(jìn)行免費安裝、調試;在任何時(shí)候(終身)為用戶(hù)提供人員培訓和技術(shù)服務(wù)。